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员工行为准则

基本行为规范

热爱祖国,忠诚企业自觉维护企业利益,不得从事、支持、纵容对企业有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害,应及时向上级汇报,不得拖延或隐瞒。

传承文化,构建和谐倡导社会主义核心价值观,认同并传承本企业的文化理念,做优良文化的践行者和传播者,构建和谐企业、和谐社会。

遵章守纪,不谋私利严格执行国家的政策法规和企业的有关规定,严于律己,廉洁从业,严禁利用工作便利谋取私利。

敬业爱岗,认真履责热爱本职岗位,认真履行岗位职责,工作做到有计划、有步骤、有落实、有总结。

服从组织,强化执行遇有工作部署应立即行动,并及时反馈进展情况。按照管理职责和程序开展工作,原则上下级不得越级请示和汇报工作,上级不得越级下达指令,严禁超越本职业务和职权范围开展工作。

不断学习,持续创新认真学习科学技术和现代管理知识,不断提高专业技术水平和管理能力,在工作中不断创新。

文明办公,从我做起。严格遵守考勤纪律,工作时间不办理私事,不进行私人会见,不随便离开自己的岗位,自觉爱护公共环境,爱惜办公设备,节约办公用品,维护办公秩序。

礼貌待人,提升形象。注重上下级之间、同事之间的沟通与协调,诚恳谦虚,强化团队合作意识。对外交往中,注重仪表,言语文明,礼貌待人,树立和维护企业形象。

职务行为规范

恪尽职守,工作到位。熟悉本岗位所有的工作要求、流程,精通业务,作风严谨务实。严格技术规范和操作流程,周密组织,精心管理,恪守职业道德。

坚持原则,敢于负责。对自己职责范围内的工作,坚持原则,高标准,严要求,严格履行管理职能。

结果导向,持续改进。树立岗位工作目标,实施结果导向,精益求精,善始善终,做本岗位的“专家”。关注过程,持续改进工作方法,提升工作绩效,为企业和客户创造价值。

顾全大局,积极作为。遇到工作职责交叉或模糊的事项,以企业利益为重,勇于承担责任,推动工作完成,不得以分工不清为由推诿耽误工作。

坚守底线,不越红线。严禁员工超出岗位授权范围,对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。

未经批准,不得将企业的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品、技术成果、专利等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它企业、单位或者个人。

不准违反使用规定,将企业的办公设备、交通工具、通讯设备及网络系统或其他资产,作任何不适当之用途。

员工除本职日常业务外,未经组织许可,不能从事下列活动:

    (1)以企业名义考察、谈判、签约;

    (2)以企业名义提供担保、证明;

    (3)以企业名义对外部新闻媒介发表意见、消息;

(4)代表企业出席公众活动。

员工因职务取得的经营和技术信息、发明创造和研究成果等,权益归公司所有,禁止私作他用。

以身作则,保守秘密。公司一切未经公开披露的业务信息、科技成果(专利)、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、合同执行过程中的往来文件、技术文件、营销方案、会议纪要等,均属企业秘密,职工有保守秘密的义务。

员工接受外部邀请进行交流和授课,应事先征得主管领导同意,并就可能涉及企业有关业务的内容征求领导的意见。

员工应对各种工作密码保密,不得对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。

员工应做好工作成果及重要文件资料的保管,重要文件资料等应根据公司指定的文件号随时归档,防止知识成果流失。

业务行为规范

员工须谨慎处理外部的各种宴请和交际应酬活动。

应谢绝参加下列活动:

施工单位、分包商和投标单位及其它可能影响公正履行职务的宴请和娱乐活动;

设有彩头的牌局或其它带有赌博性质的活动;

涉及违法、违纪及不良行为的其他活动。

公务接待及交际应酬活动。应按照中央八项规定及中铝公司、中铝国际和本企业的相关规定,本着礼貌大方、简朴务实的原则,不得铺张浪费,严禁公款违规宴请及进行娱乐活动。严禁涉及违法违纪及不良行为。

严禁违规收受各种佣金、回扣、酬金、支付凭证、有价证券等。

尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。

员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。

处理利益关系规范

兼职

员工在外兼职,应以不损害公司利益和影响本职工作为前提。

企业鼓励职工在业余时间参加社会公益活动,但利用企业资源或工作时间时,员工应事先获得企业批准。

个人投资

员工在不违反国家法律法规和不与企业利益发生冲突的前提下,可以从事合法的投资活动。

禁止在与本企业经营同类业务的企业、关联关系企业和与本企业有业务关联的企业从事证券投资以外的投资入股。

职工不得挪用公款用于个人投资,谋取个人利益或为他人谋取利益。

特殊关系回避规范

员工应避免工作之外与业务关联单位的经营往来,不得利用工作的影响力在业务单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其他利益。如确实无法避免,应事先向企业申报。

工作着装规范

日常工作着装

工作时间,着中铝集团统一标识工作服或深色商务便装,党员佩戴党员徽章,员工佩戴司徽。

商务便装包括:西服、商务夹克、中式服装、衬衫、T恤、长裤、裙子(裙子底边在膝盖上方小于10厘米)、皮鞋(靴)、皮带、素袜等。

一般会议及对外交往着装

参加中铝集团、中铝国际、中铝资产公司会议,按会议通知要求着装。

参加公司会议及执行对外交往,夏季着白色或浅蓝色长袖(短袖)衬衫,其他季节着深色商务便装,党员佩戴党员徽章,员工佩戴司徽。

重要商务活动着装:出席重要商务活动,应着深色商务正装,白色长袖衬衫,佩戴领带、司徽。

员工基本礼仪规范

办公环境礼仪

办公室整洁、明亮,办公用具、文件摆放有序。不在办公室放置与工作无关的物品。下班离开办公室前,应切断办公设备电源,关好门窗。严禁在明示禁止吸烟的地方吸烟。出入办公区,应着装整洁、庄重,注意坐立、行走基本姿势。女员工不能浓妆艳抹。

员工交际礼仪

上级领导要严于律已,宽以待人,以身作则,言传身教,尊重和爱护下属。

下级要尊敬上级,对上级的正确指示要坚决执行,切忌工作中有令不行、办事拖拉、执行无回音。

同事之间要彼此尊重,一视同仁,以诚相待,充分沟通,相互支持和帮助。

参加会议礼仪

遵守会议时间,提前到会,认真签到,在指定位置就座。参加企业外部的会议,要准备好按企业统一标识印制的名片和相关文件资料。

认真听会,不交头接耳,禁止拨打电话,不随意进出。

如在会上发言,要实事求是,言简意赅。发言完毕,应表示感谢。

商务洽谈礼仪

双方热情握手,入座,做自我介绍或引见介绍后进入正题。阐述自己观点时态度要谦虚平和,听取对方发言要认真、耐心,不随意插话:向别人提问时,语气要委婉;说服对方时,多用征询和协商的口吻。

洽谈问题,就事论事,不能就事对人,伤人自尊。对洽谈中达成的协议,要信守诺言,认真履行;即使洽谈不成功,也要心平气和、礼貌道别。

称谓礼仪

工作时间一般要以职务或名字相称,不能以哥们兄弟或亲呢称谓相称。

在外部交往中,一般以职务相称,或以姓相称“某先生”“某女士”。称谓时态度要真诚,表情自然,语调适中。

接打电话礼仪

打电话礼仪。拨通电话后,应先自报企业和部门名称:通话期间,语言要简洁明了;若无特殊情况,一般不要在午间或晚上十点后打电话。接电话时要仔细聆听对方的讲话,及时作答。

介绍礼仪

坚持“尊者优先了解对方”,先向客人介绍公司人员,先将男士介绍给女士,先将年轻者介绍给年长者,先将职位低的介绍给职位高的。一般先介绍姓名,再介绍职位。

为他人作介绍时,应简洁明了,有礼貌地以手掌示意。不能含糊其辞,不能用手指指点。

握手礼仪

握手的姿式。握手的两个人的手掌呈垂直状,如要表示谦虛或恭敬,则掌心向上同他人握手。不可掌心向下握住对方。握手时决不能用左手。握手的顺序:在上下级之间,应上级先伸出手;在长幼之间,应长辈先伸出手;在男女之间,应女士先伸出手。朋友、平辈之间,先伸出手者表现出有礼貌。

名片使用礼仪

一般名片应放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋,不应放在下装口袋。

名片的递交方式:将各个手指并拢,大拇指轻夹着名片的右下,递交于对方的胸前。

双手接取名片,认真放好。不能把玩对方的名片或当场在对方名片上写字标记。

若有领导在场,领导先递名片后,方能将自己的名片递上。

 

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